Reklamace

Prosíme o kontrolu produktů ihned po převzetí zásilky. Za zboží poškozené během přepravy nenese e-shop bootyshop.eu žádnou odpovědnost. Na pozdější reklamace (pokud se nejedná o výrobní vadu) nebude brán zřetel. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Postup při reklamaci:

• Vyplňte formulář pro reklamaci 
• Reklamované zboží zašlete doporučenou zásilkou na adresu pro vrácení zboží.
• K reklamovanému zboží přiložte kopii dokladu o zakoupení reklamovaného zboží v našem obchodě – fakturu, která zároveň slouží jako záruční list, a vyplněný formulář.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním – změnou a opotřebením materiálu úměrně délce a četnosti používání (např. odlupování loga a podobně),
• nesprávné použití – mechanické poškození,
• nesprávné skladování,
• nesprávnou údržbu a čištění.

Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého ke dni uplatnění reklamace uplynula záruční doba.

Pravidla reklamace:
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada objeví. Jakékoliv zpoždění při dalším používání zboží může způsobit zhoršení vady a následné znehodnocení zboží, což může být důvodem k zamítnutí reklamace.

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců a nelze ji zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, během které při správném používání a ošetřování může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, účelu a intenzitě používání vydržet. Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, ke které došlo během záruční doby v důsledku opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, přirozených změn materiálu, z něhož je zboží vyrobeno, nebo poškození uživatelem či třetí osobou.

V případě, že po převzetí zboží zjistíte, že je zboží jiné, než bylo objednáno, případně vadné, kontaktujte nás prosím ideálně do 5 dnů na e-mail: info.bootyshop@gmail.com.

Reklamace je považována za řádně uplatněnou, pokud je reklamované zboží kompletní a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné a hygienicky nezávadné. Společnost In Investments s.r.o., provozující e-shop www.bootyshop.eu, je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny.

Vaše reklamace bude vyřízena v souladu se zákonem. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší společností.

Balíky zaslané na naši adresu pro výměnu, vrácení nebo reklamaci na dobírku nebudou převzaty a budou vráceny odesílateli.