Reklamácia

Reklamácia

Prosíme o kontrolu produktov okamžite po prevzatí zásielky. Za tovar poškodený pri preprave nenesie e-shop bootyshop.eu žiadnu zodpovednosť. Na neskoršie reklamácie (pokiaľ sa nejedná o výrobnú vadu) nebude braný ohľad. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby. 

Postup pri reklamácii:

• vyplň Formulár pre reklamáciu TU

• reklamovaný tovar zašlite doporučenou zásielkou na adresu vrátenia tovaru

• k reklamovanému tovaru priložte kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode - faktúru, ktorá tiež slúži ako záručný list a priložte vyplnený formulár 

Záruka sa nevzťahuje na:

• vady vzniknuté bežným používaním - zmenou a únavou materiálu úmerne k dĺžke a početnosti nosenia (napr. lúpanie loga a podobné)

• nesprávnym použitím - mechanickým poškodením

• nesprávnym skladovaním

• nesprávnou údržbou a čistením

Záruka sa nevzťahuje na tovar, pri ktorom vypršala dňom uplatnenia reklamácie záručná doba.

Pravidlá reklamácie

Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď, akonáhle sa vada objaví. Prípadné omeškanie pri pokračujúcom užívaní tovaru môže spôsobiť zhoršenie vady a následné znehodnotenie tovaru, ktoré môže byť aj dôvodom na zamietnutie reklamácie.

Záručná lehota na tovar je 24 mesiacov a nemožno ju zamieňať so životnosťou tovaru, tj dobou, počas ktorej pri správnom používaní a správnom ošetrovaní vrátane údržby môže tovar vzhľadom na svoje vlastnosti, účel a rozdielnosť v intenzite jeho užívania vydržať. Za vadu nemožno považovať zmenu (vlastnosti) tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania, nedostatočnej alebo nevhodnej údržby, v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia užívateľom či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.

V prípade, že po prevzatí tovaru zistíte, že tovar je iný ako objednaný, prípadne chybný, kontaktujte nás prosím ideálne do 5 dní na e-mail:  info.bootyshop@gmail.com

Reklamácia sa považuje za riadne uplatnenú, ak je reklamovaný tovar kompletný a reklamácii nebránia všeobecné zásady hygieny. Zákazník je povinný predložiť reklamovaný tovar vyčistený a hygienicky nezávadný. Spoločnosť In Investments s.r.o. prevádzkujúca e-shop www.bootyshop.eu je oprávnená odmietnuť prevziať k reklamačnému vybaveniu tovar, ktorý nebude spĺňať vyššie uvedené zásady všeobecnej hygieny. 

Tvoja reklamácia bude vykonaná v súlade so zákonom. Tvoju reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou spoločnosťou. 

Balíky zaslané na našu adresu pre vrátanie tovaru na výmenu, vrátenie alebo reklamáciu dobierkou nebudú prevzaté a budú vrátené odosielateľovi.